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【2026年版】LINE通話だけ音が出ない時の対処法｜パソコンで相手の声が聞こえない原因を徹底解説
「YouTubeは普通に音が出るのに、LINE通話だけ相手の声が聞こえない…」
このようなトラブルに困った経験はありませんか？
パソコンでLINE通話を使っていると、突然音が出なくなることがあります。しかも、音楽や動画は問題なく再生されるため、「なぜLINEだけ？」と混乱しやすいのが特徴です。
私自身も、仕事のオンライン打ち合わせ中にLINE通話だけ音が出なくなり、かなり焦った経験があります。相手は普通に話しているのにこちらだけ無音で、何度も「聞こえません」とチャットする羽目になりました。
結論から言うと、LINE通話だけ音が出ない原因の多くは、Windowsの音声設定・LINE側の設定・Bluetooth機器の切り替えミスにあります。
この記事では、LINE通話だけ音が出ない原因と対処法を初心者向けにわかりやすく解説します。
- LINE通話だけ無音になる原因
- 今すぐ試せる簡単な解決方法
- Windowsの正しい音声設定
- Bluetoothイヤホン利用時の注意点
- 再発防止のコツ
- さらに便利に使う応用テクニック
これから順番に詳しく解説していきます。
LINE通話だけ音が出ない主な症状とは？
まずは、よくある症状を確認してみましょう。
相手の声だけ聞こえない
最も多いパターンです。
通知音や動画の音は聞こえるのに、LINE通話になると突然無音になります。
この場合、LINEが別のスピーカーやイヤホンに出力されている可能性があります。
自分の声だけ届かない
マイク設定が原因のケースです。
相手の声は聞こえるのに、「声が聞こえない」と言われる場合は、マイク入力先が間違っていることがあります。
Bluetoothイヤホン接続時だけ音が出ない
最近かなり増えている症状です。
Bluetoothイヤホンには「音楽用」と「通話用」の2種類の接続モードがあり、LINE通話時だけ別モードへ切り替わることがあります。
LINEアプリ版だけ音が出ない
ブラウザ版やスマホ版では問題ないのに、パソコン版LINEだけ不具合が起きるケースです。
この場合はLINEアプリ側の設定異常やアップデート不具合が疑われます。
私が実際に困ったLINE通話トラブル体験談
以前、在宅ワーク中にLINE通話で取引先と打ち合わせをしていた時のことです。
開始直後、相手は話しているのにこちらには全く音が聞こえませんでした。
「ネット回線かな？」と思ってWi-Fiを確認しましたが問題なし。
YouTubeを再生すると普通に音が出ます。
しかしLINE通話だけ無音です。
焦ってパソコンを再起動したり、イヤホンを抜き差ししたりしましたが改善しません。
最終的な原因は、「Windows側でLINEだけ別の出力先に設定されていた」ことでした。
以前使っていたBluetoothイヤホンが出力先として残っており、LINEだけそちらへ音を送っていたのです。
設定を変更すると、すぐ正常に戻りました。
この経験から感じたのは、LINE通話の音声トラブルは「故障」ではなく「設定ミス」が非常に多いということです。
LINE通話だけ音が出ない原因一覧
まずは主な原因を整理してみましょう。
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| 出力先の設定ミス | 別のスピーカーへ音が送られている |
| LINE側の音声設定異常 | LINE内部の設定が間違っている |
| Bluetooth接続不具合 | イヤホン接続モードの問題 |
| Windows音量ミキサー設定 | LINEだけミュートになっている |
| マイク権限不足 | Windowsの許可設定がオフ |
| LINEアプリの不具合 | 古いバージョン利用など |
| 音声ドライバー異常 | パソコン側の不具合 |
【最優先】LINE通話だけ音が出ない時の基本対処法
まずは簡単な方法から試しましょう。
1. パソコンを再起動する
最初に試すべき基本対策です。
LINEやWindowsの一時的な不具合は、再起動だけで直ることがあります。
手順
- LINEを終了する
- Windowsを再起動する
- 再度LINE通話を試す
特に長時間パソコンを起動し続けている場合は効果があります。
2. LINEアプリを再起動する
LINE自体の音声処理が固まっている場合があります。
手順
- LINEを閉じる
- タスクバー右下のLINEアイコンも終了する
- 再度LINEを起動する
これだけで改善するケースもかなりあります。
3. 音量ミキサーを確認する
Windowsではアプリごとに音量設定が可能です。
LINEだけミュートになっていることがあります。
手順
- 画面右下のスピーカーアイコンを右クリック
- 「音量ミキサー」を開く
- LINEの音量を確認する
- ミュート解除する
私も実際、この設定で直ったことがあります。
Windowsの出力先設定を確認する方法
LINE通話トラブルで最も多い原因です。
なぜ出力先が原因になるのか？
Windowsはアプリごとに音の出力先を変えられます。
そのため、LINEだけ別のイヤホンやモニターへ音を送っていることがあります。
確認手順
- 「設定」を開く
- 「システム」→「サウンド」を選択
- 「音量ミキサー」を開く
- LINEの出力デバイスを確認
- 使用中のスピーカーへ変更
ここで「HDMIモニター」や「使っていないBluetoothイヤホン」になっているケースが非常に多いです。
改善するとどう便利になる？
正しい出力先に設定できると、毎回イヤホンを抜き差しする必要がなくなります。
仕事中のオンライン会議でも、すぐ通話できるようになります。
Bluetoothイヤホン利用時の注意点
Bluetoothイヤホンは便利ですが、LINE通話ではトラブル原因になりやすいです。
通話モードへ切り替わる問題
Bluetoothイヤホンには以下2種類があります。
- 高音質音楽モード
- 通話用ハンズフリーモード
LINE通話開始時に自動切替され、不具合が起きることがあります。
対処法
一度Bluetooth接続を解除する
- Bluetoothをオフ
- LINE通話確認
- 改善したら再接続
ハンズフリーを無効化する
- コントロールパネルを開く
- 「デバイスとプリンター」
- イヤホンを右クリック
- 「サービス」を開く
- 「ハンズフリー」をオフ
これで音質と安定性が改善する場合があります。
LINE側の音声設定を見直す方法
LINE内部設定も重要です。
確認手順
- LINEを開く
- 左下の「…」をクリック
- 「設定」を開く
- 「通話」を選択
確認ポイント
- スピーカー設定
- マイク設定
- 通話テスト
ここで正しい機器を選び直してください。
通話テストは必須
LINEには音声テスト機能があります。
設定変更後は必ず確認しましょう。
Windowsのマイク権限を確認する
マイクが使えない場合、Windows側でブロックされていることがあります。
確認方法
- 設定を開く
- 「プライバシーとセキュリティ」
- 「マイク」を選択
- LINEの許可をオン
Windowsアップデート後に勝手にオフになることもあります。
LINEアプリを最新版へ更新する
古いバージョンでは不具合が発生しやすくなります。
更新手順
- LINEを開く
- 設定を開く
- 「LINEについて」を確認
- 最新版へ更新
特に大型Windowsアップデート後は重要です。
それでも直らない時の最終手段
LINEを再インストールする
設定ファイル破損が原因の場合があります。
手順
- LINEをアンインストール
- パソコン再起動
- 最新版を再インストール
- ログインし直す
これで改善するケースはかなりあります。
音声ドライバーを更新する
パソコン側のドライバー異常も考えられます。
更新方法
- デバイスマネージャーを開く
- 「サウンド」を展開
- 使用中デバイスを右クリック
- 「ドライバー更新」
特に古いノートパソコンでは効果的です。
応用編｜LINE通話をさらに快適にする方法
有線イヤホンを用意する
Bluetoothは便利ですが、不安定になることがあります。
重要な会議では有線イヤホンが安心です。
外部USBマイクを使う
通話品質が大きく向上します。
相手にも聞き取りやすくなり、仕事効率が上がります。
ノイズキャンセリング活用
周囲の雑音を減らせます。
カフェ作業や在宅ワークで非常に便利です。
LINE通話トラブルを予防するコツ
不要なBluetooth機器を削除する
使っていない機器が残っていると、誤接続原因になります。
Windows更新後は音設定を確認する
大型アップデート後に設定変更されることがあります。
定期的に再起動する
長時間起動しっぱなしは不具合原因になります。
まとめ｜LINE通話だけ音が出ない時は設定確認が最重要
LINE通話だけ音が出ない場合、多くは故障ではありません。
特に多い原因は以下です。
- 出力先設定ミス
- Bluetooth接続異常
- LINE側設定問題
- Windows音量ミキサー
私自身も「故障かも」と焦ったことがありますが、実際は設定変更だけで解決しました。
まずは以下を優先確認してください。
- Windows出力先
- LINE通話設定
- Bluetooth接続
- 音量ミキサー
これだけでも解決するケースは非常に多いです。
LINE通話は仕事・友人との会話・オンライン相談など、今や生活に欠かせない機能です。
突然音が出なくなると本当に困りますが、原因を理解しておけば落ち着いて対処できます。
ぜひこの記事を参考に、快適なLINE通話環境を整えてみてください。